物流コスト比率

売上の5%ぐらい

通販もそうですが、Eコマースサイトにとって、物流コストというのは大きい！
いろいろ探していたら、こんな団体の資料見つけました。

２００７年度物流コスト調査報告書【概要版】[PDF]

たぶん、外部に委託する範囲を大きくしたり、扱う商材によってはもう少し高くなってしまうかもしれません。あくまでも目安です。

あと、実は地味に返品がボディブローのように効きます。
リバース輸送費に加えて、対応するオペレーターのコスト、機会損失など、よく考慮して検討しなければなりません。

返品率の話はまた今度。